3月に東京旅行。旅行先では東京メトロの24時間チケットを使いました。
帰ってきてから、JRに乗ろうとモバイルSuicaをタッチするとエラー。。。
窓口で聞いてみると、東京メトロの入場記録が残っているとのこと。
また、別会社なので、JRで処理できないと言われました。
(東京ではリュックのサイドポケットにスマホを入れていたので、どこかで誤ってタッチしていたのでしょう。。。)
とりあえずその場は現金で精算しました。
しかし、今後Suicaが使えないのも困ります。さて、どうしよう。
ちなみに住んでいるところは東京からはだいぶ遠いところです。
とりあえず、東京メトロのお客様センターへ問い合わせしました。
「東京メトロは運賃取りませんので、お近くのJRで取り消してください」
「JRが対応してくれないときは、再度その場でお電話ください」
と、優しい対応をしていただきました。
後日、再度JRの窓口へ行き、入場記録を取り消しました。
モバイルSuicaが無事使えるようになりました。
割とよくあることなのか、東京メトロの方も慣れた対応でした。
旅行先の誤タッチでのエラーになった方の参考になればと思い書き残しました。